Salgs- og leveringsbetingelser for Fiberoptisk Lys Calco AS

1. Generelt

Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for alt salg av produkter og tjenester fra Fiberoptisk Lys Calco AS (heretter kalt "Selger"), med mindre annet er skriftlig avtalt mellom partene. Betingelsene gjelder for både bedriftskunder (B2B) og privatkunder (B2C). Ved eventuell motstrid går ufravikelig lovgivning foran disse betingelsene.

2. Bestilling og avtaleinngåelse

Bestillinger gjøres via vårt kontaktskjema på www.fiberoptisk.no, via e-post, eller per telefon. En avtale om kjøp er bindende først når Selger har sendt en skriftlig ordrebekreftelse eller faktura til kjøperen. Vi tar forbehold om at varer kan være utsolgt.

3. Priser og betaling

• Priser: For bedriftskunder oppgis priser normalt eksklusiv merverdiavgift (MVA). For privatkunder vil priser alltid oppgis inkludert MVA. Fraktkostnader kommer i tillegg med mindre annet er avtalt.

• Prisendringer: Vi forbeholder oss retten til å justere prisene frem til leveringsdagen som følge av endringer i valutakurser, råvarepriser, fraktkostnader eller tollavgifter som er utenfor vår kontroll.

• Betaling: Standard betalingsbetingelse er faktura med 14 dagers forfall. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven, samt eventuelle purregebyrer.

4. Levering, risikoovergang og forsinkelser

• Leveringstid: Oppgitte leveringstider er veiledende. Vi gjør vårt ytterste for å levere til avtalt tid, men tar forbehold om forsinkelser fra våre underleverandører eller transportører.

• Risikoovergang: Risikoen for varen går over på kjøperen når varen er overlevert til transportør, med mindre vi har avtalt dør-til-dør-levering. Kjøper plikter å undersøke varen umiddelbart ved mottak. Eventuelle transportskader må anmerkes på fraktbrevet/sjåførens terminal og meldes til oss omgående.

• Force Majeure: Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll (Force Majeure). Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, streik, lockout, brann, ekstreme værforhold, krig, naturkatastrofer eller forsinkelser fra underleverandører som følge av slike hendelser.

5. Installasjon og bruk

Mange av våre belysningsløsninger og fiberoptiske komponenter krever fagmessig montering. Produkter som skal kobles til det faste elektriske anlegget må installeres av en autorisert elektroinstallatør. Skader, feil eller mangler som oppstår som følge av feilaktig montering, uautoriserte inngrep, eller bruk i strid med produktets spesifikasjoner, dekkes ikke av garanti eller reklamasjonsrett.

6. Reklamasjon og mangler

Dersom det oppdages feil eller mangler ved et produkt, må dette meldes skriftlig til Selger innen rimelig tid.

• Bedriftskunder (B2B): Kjøpslovens bestemmelser gjelder. Fristen for å reklamere er senest ett (1) år etter levering.

• Privatkunder (B2C): Forbrukerkjøpslovens bestemmelser gjelder. Reklamasjonsfristen er to (2) år, eller fem (5) år dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger ved normal bruk.

7. Angrerett (Privatkunder) og Retur (Bedriftskunder)

• Privatkunder (Angrerett): Ved kjøp via internett, telefon eller e-post har privatpersoner 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Varen må returneres i originalemballasjen og i ubrukt stand. Kjøper dekker selv returportoen.

• Viktig unntak: Angreretten gjelder ikke for varer som er spesialprodusert, tilpasset eller skreddersydd spesifikt for kjøper (for eksempel spesialkuttede fiberoptiske kabler eller ferdigmonterte stjernehimler på spesialmål).

• Bedriftskunder (Retur): For næringsdrivende aksepteres retur kun etter forutgående skriftlig avtale. Returvarer skal være ubrukte og i uskadet originalemballasje. Ved avtalt retur forbeholder vi oss retten til å belaste et returgebyr (normalt 20 % av varens verdi), og kjøper dekker returfrakten. Spesialtilpassede varer tas aldri i retur fra bedriftskunder.

8. Salgspant

Selger har salgspant i de leverte varene inntil kjøpesummen, med tillegg av eventuelle renter og omkostninger, er betalt i sin helhet, jf. panteloven § 3-14 flg.

9. Produktinformasjon og forbehold

Vi tar forbehold om skrivefeil i tekniske spesifikasjoner, priser og annen informasjon på våre nettsider, i kataloger og i tilbud. Vi gjør oppmerksom på at farger på lys og komponenter kan oppleves annerledes i virkeligheten enn på en digital skjerm. Illustrasjonsbilder kan avvike noe fra det faktiske produktet.

10. Tvister og lovvalg

Avtalen er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister mellom partene skal i første omgang forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, skal tvisten avgjøres av de ordinære domstoler, med Agder tingrett som avtalt verneting. Privatkunder kan også bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling.