Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Lurer du på noe rundt våre fiberoptiske produkter, montering eller bestilling? Her har vi samlet svar på de vanligste spørsmålene vi får fra våre kunder. Finner du ikke det du leter etter, er vi alltid klare til å hjelpe deg
KUNDESERVICE & BESTILLING
-
Ring eller send oss en mail. Dersom det er en feil eller mangel på en vare, kan du kontakte oss med en kort beskrivelse av problemet. Vi vurderer saken og hjelper deg videre. Legg gjerne ved bilder hvis det er relevant.
-
Dersom du har mottatt en skadet vare, bør du kontakte oss så raskt som mulig. Ta gjerne vare på emballasjen og legg ved bilder av både varen og skaden, slik at vi enklere kan hjelpe deg videre.
PRODUKTER, MONTERING & TEKNISK
-
Enkelt forklart er optiske fibre som lange, fleksible linser. De består av en transparent kjerne (ofte av plast eller glass) omkranset av en tynn kappe med et litt annet materiale. Når lyset skytes inn i fiberen, reflekteres det på innsiden av kappen og spretter frem og tilbake gjennom kjernen helt til det kommer ut i den andre enden.
-
Dette er en av de vakreste lyseffektene man kan skape. I sin enkleste form lages en stjernehimmel med mange tynne fibertråder som samles i én felles lysgiver. For et enda mer spektakulært og realistisk resultat bruker man fibertråder i ulike tykkelser (for eksempel fra 0,25 mm til 3 mm). De ulike tykkelsene gir ulik lysstyrke på punktene i taket, noe som skaper en illusjon av avstand, perspektiv og stor dybde. Kobles dette med et "twinkle-hjul" (glitreeffekt) i lysgiveren, blir resultatet utrolig naturtro og slående.
-
Absolutt. Selv om råmaterialene ofte ligner hverandre, varierer produksjonsprosessen, graden av renhet og teknologien stort fra produsent til produsent. Dette påvirker egenskaper som lysgjennomtrengning, fargetap og levetid. At en fiber er billig kan bety at den absorberer for mye lys på veien, slik at effekten blir dårlig. Vi leverer optikk som er optimalisert for best mulig lysgjengivelse.
-
Nei. Fiberen leder verken strøm eller varme. Lysgiveren bruker vanlig plugg og kobles rett i stikkontakt.
-
Generelt sett er fiberoptiske systemer enklere å installere enn tradisjonelle elektriske punkter, i og med at du ikke trenger å tenke på kabling av strøm til hvert enkelt punkt. Noen prosjekter med store stjernehimler kan inneholde hundrevis eller tusenvis av fibertråder, noe som kan ta litt tid å tre gjennom, men selve monteringen er svært ukomplisert og ufarlig.
Se monteringsguide her
-
Ja, helt trygt! Optiske fibre er passive elementer som ikke bruker strøm for å generere lys, i motsetning til vanlige lamper. Ettersom de kun leder lys, og aldri elektrisitet, kan selve fibertrådene plasseres under vann eller i direkte kontakt med vann. De avgir ikke varme, og er 100 % trygge å ta på, klippe i eller håndtere. (Merk: Selve lysgiveren som kobles til strøm må derimot plasseres tørt).
-
Absolutt. Selv om råmaterialene ofte ligner hverandre, varierer produksjonsprosessen, graden av renhet og teknologien stort fra produsent til produsent. Dette påvirker egenskaper som lysgjennomtrengning, fargetap og levetid. At en fiber er billig kan bety at den absorberer for mye lys på veien, slik at effekten blir dårlig. Vi leverer optikk som er optimalisert for best mulig lysgjengivelse.
-
En lysgiver har i hovedsak tre viktige oppgaver. For det første må den huse selve lyskilden og strømforsyningen på en trygg måte. For det andre må den fokusere lyset mest mulig effektivt direkte inn i fibertrådene for å gi maksimalt lysutbytte. For det tredje må den ha god kjøling. God ventilasjon og varmeregulering (for eksempel via vifter eller kjøleribber) er helt avgjørende for at både lysgiveren og fibrene skal ha lang levetid.