Personvernerklæring for Fiberoptisk Lys Calco AS

1. Formål

Fiberoptisk Lys Calco AS («vi», «oss») er opptatt av å beskytte dine personopplysninger, og behandler alle data i samsvar med gjeldende personvernregelverk, inkludert EU-forordningen GDPR og den norske personopplysningsloven. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter opplysninger om deg når du besøker nettsiden vår, www.fiberoptisk.no, og benytter våre tjenester.

2. Behandlingsansvarlig

Fiberoptisk Lys Calco AS er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av dine personopplysninger.

Kontaktinformasjon:

• Bedrift: Fiberoptisk Lys Calco AS

• Organisasjonsnummer: 970979085

• Adresse: Akland 35, 4950 Risør

• E-post: post@fiberoptisk.no

3. Hvordan vi samler inn og behandler personopplysninger

Vi samler inn og behandler data når du bruker nettsiden vår, fyller ut skjemaer eller melder deg på nyhetsbrev. Her er formålene og grunnlaget for behandlingen vår:

a. Analyseverktøy og bruk av nettsiden Nettstedet vårt driftes av en ekstern leverandør av nettsidetjenester. For at nettsiden skal fungere teknisk og for at vi skal få statistikk over bruken av siden, samler leverandøren inn visse tekniske opplysninger. Dette inkluderer informasjon om nettleseren din, nettverket, enheten din, nettsider du besøkte før du kom til oss, og IP-adressen din. Denne informasjonen kan også omfatte detaljer om din bruk av nettsiden, inkludert klikk, interne lenker, besøkte sider og tidsstempler. I tillegg benytter vi Google Analytics for å analysere bruken av nettsiden og forbedre våre tjenester. Behandlingsgrunnlag: Vår berettigede interesse i å drifte nettstedet på en sikker og teknisk god måte (GDPR art. 6 (1) (f)), samt ditt samtykke via informasjonskapsler/cookie-banneret for analytiske formål (GDPR art. 6 (1) (a)).

b. Informasjonskapsler (Cookies) Dette nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier, som er små tekstfiler som lastes ned til enheten din når du besøker oss.

• Nødvendige og funksjonelle kapsler brukes alltid, da de tillater vår plattformleverandør å levere nettsiden til deg på en sikker måte.

• Analyse- og ytelseskapsler brukes kun på dette nettstedet dersom du godtar vårt cookie-banner. Vi bruker disse for å måle nettsidetrafikk, aktivitet og andre analysedata.

c. Kontaktskjema Når du sender inn informasjon til oss via kontaktskjemaet på nettsiden vår, samler vi inn dataene du fyller ut (som navn, e-post, og selve meldingen) for å kunne spore og besvare henvendelsen din. Disse dataene lagres trygt på serverne til vår plattformleverandør. Behandlingsgrunnlag: Behandlingen er nødvendig for å utføre en avtale med deg, eller for å besvare dine henvendelser og yte god kundeservice i forkant av en eventuell handel (GDPR art. 6 (1) (b) og (f)).

d. Nyhetsbrev og markedsføring For å kunne holde deg oppdatert om våre lys og belysningsløsninger, behandler vi e-postadressen din (og eventuelt navn) dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev. Behandlingsgrunnlag: Behandlingen bygger på ditt uttrykkelige samtykke (GDPR art. 6 (1) (a)). Du kan når som helst reservere deg mot videre e-poster ved å klikke på "Meld deg av"-lenken nederst i nyhetsbrevene du mottar.

e. Skrifttyper (Fonts) Dette nettstedet bruker fontfiler fra Google Fonts og Adobe Fonts. For å kunne vise nettstedet vårt til deg på riktig måte, vil serverne der fontfilene er lagret kunne motta tekniske opplysninger om deg. Dette inkluderer informasjon om nettleseren din, nettverket, enheten din, samt IP-adressen din.

f. Markedsføring, sporing og annonsering (Retargeting) For å kunne måle effekten av vår markedsføring og vise relevante annonser til deg etter at du har besøkt nettsiden vår, benytter vi sporingspiksler og "tags" fra ulike annonsenettverk. Dette inkluderer:

• Meta Pixel (Facebook og Instagram): For å måle annonseeffekt og vise målrettede annonser (retargeting).

• Google Ads Tag: For å knytte annonseklikk opp mot handlinger på nettsiden vår, for eksempel når noen fyller ut et kontaktskjema.

• LinkedIn Insight Tag: For sporing og målretting av vår B2B-markedsføring.

Disse verktøyene samler inn data om din atferd på siden vår og deler dette med de respektive plattformene. Behandlingsgrunnlag: Vi bruker kun disse verktøyene dersom du har gitt ditt uttrykkelige samtykke til markedsføringskapsler i vårt cookie-banner (GDPR art. 6 (1) (a)).

4. Databehandlere og overføring til tredjeland

Vi selger aldri personopplysningene dine videre. Vi deler kun data med underleverandører som hjelper oss med å drifte nettsiden og systemene våre (databehandlere). Dette inkluderer vår leverandør av nettsideplattform, leverandør for utsendelse av nyhetsbrev, samt analyseverktøy som Google, Meta og LinkedIn.

Flere av disse selskapene er basert i USA. Det betyr at dine personopplysninger kan bli overført til land utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at overføringen er lovlig i henhold til GDPR, primært ved at leverandørene er sertifisert under EU-US Data Privacy Framework, eller gjennom bruk av EUs standardkontrakter (SCC). For Meta, Google og LinkedIn fungerer vi i noen tilfeller som felles behandlingsansvarlig for innsamlingen av dataene på nettsiden.

5. Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi beholder personopplysningene dine kun så lenge det er nødvendig for det formålet de ble samlet inn for:

• Kontaktskjema: Slettes når henvendelsen er ferdigbehandlet og det ikke lenger er relevant å beholde historikken.

• Nyhetsbrev: E-postadressen din beholdes til du melder deg av.

• Analyseverktøy og sporing: Data i Google Analytics og tilsvarende plattformer slettes automatisk etter plattformenes standard sletterutiner (ofte 14 til 26 måneder). Informasjonskapsler på din enhet sletter seg selv etter en gitt tid, eller når du sletter dem i nettleseren din.

6. Dine rettigheter

I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du rettigheter som du kan påberope deg når Fiberoptisk Lys Calco AS behandler dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du kan be om innsyn i de personopplysningene vi behandler om deg.

• Rett til retting: Du kan kreve at vi retter uriktige eller supplerer ufullstendige opplysninger.

• Rett til sletting: Du kan be om at opplysningene dine slettes dersom de ikke lenger er nødvendige for formålet, eller dersom du trekker tilbake samtykket ditt.

• Rett til å trekke tilbake samtykke: Du har rett til å når som helst trekke tilbake samtykket ditt for behandling av dine personopplysninger (for eksempel for nyhetsbrev og cookies).

• Rett til å protestere og rett til begrensning: Du kan i visse tilfeller protestere på behandlingen eller be om at den begrenses.

Ønsker du å utøve dine rettigheter, send oss en e-post på post@fiberoptisk.no. Vi vil svare på din henvendelse kostnadsfritt og senest innen 30 dager.

7. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Vi oppfordrer deg likevel til å kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å løse situasjonen raskt og effektivt for deg.